Säker betalning

Betalningen steg för steg

1. Du väljer period och skriver till oss.
2. Vi bekräftar beloppet och skickar en betalningslänk.
3. Du betalar på betalsidan. Kontrollera att beloppet stämmer med det vi skrev.
4. Du får en bekräftelse från betaltjänsten och därefter dina inloggningsuppgifter från oss.

Det här ber vi aldrig om

• Kortnummer, utgångsdatum eller CVC-kod i ett meddelande.
• BankID-legitimering eller koder från din bankdosa.
• Lösenord till din bank, e-post eller andra tjänster.
• Betalning med presentkort eller värdebevis.

Får du en sådan förfrågan i vårt namn är den inte från oss. Svara inte, och meddela oss gärna på [email protected].

Kontrollera betalsidan

• Adressen ska börja med https:// och visa ett hänglås i adressfältet.
• Betalningsmottagare och belopp ska stämma med det vi bekräftat i chatten.
• Banken kan be dig godkänna köpet i sin egen app. Det sker alltid i bankens app – inte via en länk i ett meddelande.

Betalningssätt

Vilka betalningssätt som finns tillgängliga framgår av betalsidan och bekräftas i chatten innan du betalar. Fråga gärna i förväg om du vill använda ett visst betalsätt.

Valuta och växelkurs

Priserna på webbplatsen visas i svenska kronor. Betalningen kan debiteras i US-dollar. Då räknar din bank om beloppet med sin aktuella kurs och tar eventuellt ett valutapåslag. Slutbeloppet i kronor kan därför avvika något från priset på webbplatsen.

Kvitto

Betaltjänsten skickar en bekräftelse direkt efter betalningen. Vi bekräftar också köpet i chatten med period samt start- och slutdatum. Behöver du ett separat kvitto skriver du till oss.

Om något går fel

• Betalningen drogs men du har inte fått uppgifter: skicka betalningsbekräftelsen i chatten, så letar vi upp den.
• Du råkade betala två gånger: hör av dig, så återbetalas det dubbla beloppet.
• Du känner inte igen en dragning: kontakta din bank direkt och spärra kortet om du misstänker bedrägeri.