Ångerrätt

Din rätt i korthet

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar. För ett abonnemang börjar fristen löpa den dag avtalet ingicks, det vill säga när vi bekräftat din beställning och du betalat.

Så ångrar du köpet

Skicka ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet innan fristen gått ut:

• E-post: [email protected]
• WhatsApp: +212781768546

Det räcker att meddelandet skickas inom fristen. Vi bekräftar att vi tagit emot det. Du kan använda formuläret längre ned, men det är inget krav.

Om tjänsten redan har startat

Abonnemanget aktiveras normalt direkt efter betalningen, eftersom du då har bett oss att börja leverera tjänsten under ångerfristen. Ångrar du dig därefter betalar du bara för den del av perioden som har hunnit levereras, räknat per dag. Resten betalas tillbaka.

Vill du att tjänsten ska starta först när ångerfristen har gått ut kan du be om ett senare startdatum när du beställer.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi fick ditt meddelande. Pengarna går till samma betalsätt som du använde, om vi inte kommer överens om något annat. Återbetalningen kostar dig ingenting.

Ångerformulär

Kopiera texten, fyll i uppgifterna och skicka den till oss:

Konsumentverket tillhandahåller också ett standardformulär för ångerrätt på konsumentverket.se.

När ångerfristen har gått ut

Efter 14 dagar kan köpet inte längre ångras. Fungerar tjänsten inte som avtalat har du däremot fortfarande rätt att reklamera. Läs mer i återbetalningspolicyn.