Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är den verksamhet som driver Sverige IPTV. Du når oss på [email protected].

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: telefonnummer i WhatsApp, e-postadress och det namn du anger.
• Beställningsuppgifter: vald period, start- och slutdatum samt vilken typ av enhet du använder.
• Betalningsreferens: belopp, datum och transaktions-id från betaltjänsten. Vi ser och lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• Supporthistorik: meddelanden, bilder och filmer som du själv skickar till oss.
• Teknisk information: ip-adress och webbläsartyp i webbserverns loggar när du besöker webbplatsen.

Varför vi behandlar uppgifterna

Hur länge uppgifterna sparas

• Beställnings- och kontaktuppgifter sparas så länge abonnemanget är aktivt och därefter i upp till tolv månader, för att kunna hantera förnyelser och reklamationer.
• Bokföringsunderlag sparas så länge lagen kräver.
• Meddelanden via kontaktformuläret raderas när ärendet är avslutat, senast efter tolv månader.
• Serverloggar raderas löpande.

Vilka som tar del av uppgifterna

Vi lämnar bara ut uppgifter till leverantörer som behövs för att driva tjänsten:

• WhatsApp (Meta) – när du väljer att kontakta oss den vägen gäller även WhatsApps egna villkor.
• Betaltjänstleverantör – för att genomföra betalningen.
• Webbhotell och e-postleverantör – för drift av webbplats och e-post.
• Google Fonts – webbplatsens typsnitt hämtas från Googles servrar, vilket innebär att din ip-adress överförs dit när sidan laddas.

Överföring utanför EU/EES

Vissa av leverantörerna ovan kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall ska överföringen skyddas av ett beslut om adekvat skyddsnivå eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
• begära att behandlingen begränsas eller invända mot den,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
• när som helst återkalla ett samtycke.

Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad.

Klagomål

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Kontakta oss gärna först, så försöker vi rätta till det.

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår hantering ändras. Datumet överst på sidan visar när den senast reviderades. Vid större ändringar informerar vi aktiva kunder i chatten eller via e-post.